Quarta-feira, 21 de Novembro de 2012

Sem Portátil...

Nada me irrita mais do que ter uma coisa ainda dentro da garantia que passa a vida a avariar.... Tira-me do sério! Põe-me piursa! O meu portátil de 6 em seis meses avaria... já levou um sistema de arranque não sei das quantas, uma webCam, uma placa gráfica... Tem trabalhado nos últimos 10 meses a dar um erro muito inteligente "O controlador de imagens recuperou de um erro inesperado..." E na sexta, passou-se de vez. O cabo de alimentação desligou-se, o portátil também (ele é inteligente mas não tanto) para não mais se voltar a ligar. Levei-o à loja onde o comprei, no El Corte Inglês. Fizeram-lhe uns tantos ou quantos testes e "voilá": o disco rígido tem 6 sectores avariados.... Quem ficou avariada fui eu! Fiz um seguro para esta bosta que não posso accionar porque a avaria não está coberta e só serve para quedas acidentais, derrames de líquidos e pouco mais (nunca mais faço seguros para este tipo de coisas)... Bem, muito simples, liguei para a marca e exigi a troca do portátil ao abrigo da garantia. Mandaram-me fazer uma reclamação por escrito. Está bem! Enviei-lhes a reclamação mais agressiva e assertiva que possam imaginar e já me responderam a informar que estão a analisar o meu pedido... Espero bem que analisem para o lado que me convém senão estão lixados com "F" grande! Não vou voltar a fazer peregrinações a Alfragide para entregar na assistência técnica aquele chaço velho! Se o tiver de fazer que seja para consumar a troca. Senão vou ter de pedir ajuda ao Doggy, que até já me partiu uma camara de filmar quando a mandou ao chão, que me dê uma ajudinha.... E a "Rita" pode sempre entornar o pequeno almoço em sitio inapropriado...

sinto-me: Zangada
publicado por soumaiseu às 11:21

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De Vita C a 22 de Novembro de 2012 às 11:46
O meu portátil pereceu há uns dois anos. Antes disso sobreviveu a várias ameaças, a viagens constantes e a uma dona muito descontraída. Não adianta irritares-te com a máquina, irrita-te sim com o serviço pós-venda: se não foi da tua responsabilidade a avaria, não há cá avaliar ou não avaliar, é reparação no prazo máximo de 30 dias ou aparelho novo. Ponto. Final.
De soumaiseu a 23 de Novembro de 2012 às 10:42
Eu francamente estou convencida que o desgraçado veio com defeito de fabrico porque não é normal dar tantos problemas, e nem é uma questão de falta de cuidado com ele. Faz-me lembrar a carrinha que nós tivemos, uma Seat Alhambra, que gastava os pneus da frente só pelo lado de dentro, fartamo-nos de reclamar e substituir pneus, nunca deram com o "gato". O problema só acabou quando nos fartámos e trocámos de carro... Vamos ver o que me dizem da Toshiba!
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